新手卖家如何利用淘宝秒杀

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先自我介绍一下吧。我是个淘宝开店才1个多月的新人。虽然是淘宝新人，但是我凭着6年来的实际工作经历，还是在这段时间摸索出来一些经验，现与大家分享一下吧。

 

【前言】：

2010年6月11日是我第一次参加秒杀活动。虽然在此之前在“肥水不流外人田”的帮派里参加过2次拍卖。对于秒杀活动还是一知半解的。以前不知能否通过，就在3个地方报了名。谁知陆陆续续地通知我OK了。“午间欢乐购”中午11点举行；“肥水不流外人田”呢本来16号中午的也提前到了11日的13点-13点30分（分为1元不包邮秒杀；5折包邮秒杀；3折包邮秒杀，我参加了7-8种产品呢）；“欢乐购促销帮（总帮）”晚上20点举行。我估摸着时间上还是来得及的，就决定还是搏一搏了。我是新手，秒杀活动价格又低，最低都到2折了，还包邮。亏钱是肯定的，所以一方面还想趁机多挣一点儿信誉；另一方面呢，更想与客人建立长期合作的关系。毕竟我对自己店里商品的品质还是很有信心的。趁着活动还没开始重新装修店铺，着手本店的营销计划。因为电脑水平不咋的，还是准备了很久的。

 

【秒杀一】

终于在激动人心的时刻“午间欢乐购”的秒杀活动开始了，这次只有一种情侣黄玉手链，随着商品的定时上架，旺旺消息也是不断嘟嘟嘟地响动，第一次参加这种活动当然很激动啦。奇怪，我这一激动，好像电脑也跟着激动。（呵呵！可能开的窗口太多了吧，电脑老是死机）。我打字本来就不怎么快，电脑又不好使，忙了好久，终于向客人一个个地表达了我的谢意，还有我网店里其他宝贝的优惠信息，还有，我要参加下一场活动的时间和地点。

 

【秒杀二】

不知不觉就到了下一场“肥水不流外人田”13点的秒杀活动了。这次的宣传可能差一点儿，过了好一会儿旺旺才嘟嘟嘟地响起来。我一看，其中有两个是我在上场秒杀活动带来的客人，有个客人，把我参选的2款（1元秒杀不包邮）的蒂妮茶梅和花茶梅都给秒了。这两种产品因为是外贸出口的绿色食品，拿货价格也很贵的，本来想亏本做做宣传的，把人家带过来了不让人家秒杀又不好。我只能跟她道歉，并说您只能秒这两种的其中一款了，然后关闭其中一款交易，（老店家应该都知道，卖家要慎用这种关闭交易，用多了可能会被关店的。新手要注意啦）另一位带来的客人呢，也挑选了一样极优惠的粉晶手链。我分别诚恳地向她们致歉，并告诉她们，不能再继续秒本店参加秒杀活动的优惠产品了。不过（对其他客人也是这样说的）可以到店里去慢慢挑选喜欢的产品。如果有满意的，一定给她们最低折扣价。除了这些优惠，本店的茶也很不错，您也可以选购本店免费的试用装茶，或特价产品。同样，我很希望她们能帮衬一下其它的产品，所以把1元秒杀不包邮的邮费都给免了，谁知很多客人除了赠品，其他啥都不要了，邮费都去除了，又不好意思再说你不买别的东西我就把邮费再加进去。只能给他们推荐一些免费的试用茶（我的茶几乎都自己品过的，自己认为不错的茶。虽说拿货也很贵，推广阶段，又不能按实价收取，只能意思一下收点儿钱）因为毕竟想多赚取一些信誉嘛。另外，也可以为我的下一个推广目标做做宣传嘛。

 

【秒杀三】

说起晚上的这场秒杀，我是失望透顶。只有一个人秒我的东西，就是不付钱，多次留言也不见回复。第二天我在淘宝买家的资料了找到了电话。打电话过去咨询，才知道是她朋友用她的旺旺点的，又不想要了。。。。。。

 

【秒杀经验总结】：

从整体来讲，这次秒杀活动还是起到了宣传效果的，客户对我印象都还不错。对于这次秒杀，我总结了以下几点：

 

1）首先，卖家的货，质量一定要好，要货真价实。你对自己卖的货物都没信心的话，我觉得你趁早放弃，寻找新的货源。别以后惹来一身骚。到时候，投诉不说，很可能会被关店的，而且你信誉不好，几乎没什么人会去关顾你的店。

 

2）其次，卖家态度要诚恳。多站在客人的立场来考虑问题。将心比心，客人也是人嘛，就算你犯点儿小错误，只要你态度够诚恳，尽量去与客人协商解决，多站在客人的立场来考虑问题，尽量补救的话，我想，客人不但会原谅你，还会成为你长期的客户的。最近听很多客人抱怨说，现在很多钻石卖家，皇冠卖家牛得很，想买东西还爱理不理的，有的还要看他们脸色，不高兴还不卖呢。。。。。。大家说说，你们觉得这种卖家可能长久吗？？？

 

3）其实第三点，也算是我的反省吧。我参加活动的产品太杂了，有7-8种呢，而且有种产品一天就有3场。这样很不利于宣传其它产品；一天参加次数也太多了，不利于带动其它产品的宣传。如果让我下次参加，我一天最多参加2场，参加种类也在2种左右。主要精力用于推广店中的其它产品。店中也同时开展各种优惠活动。可以利用很多客人都是想占点儿小便宜的心理，到时你也别跟他们计较那么多，好好利用这一点，你会有意想不到的收货哟。我们的最终目标不就是争取让买家卖家收获都多多嘛。呵呵！

 

4）如何趁机赚取信誉。呵呵！我相信，这也是小卖家最感兴趣的吧。每个店有每个店的推广方法，我只说说我现在觉得合适的方法，仅供大家参考，不可生搬硬套哟！做推广活动（如秒杀，拍卖，团购，特别是秒杀）之前，一定要准备几套赠送的物品（也就是客人需要花一点儿钱购买的产品，并且一定要链接购买，否则有可能不能为你增加信誉哟。这个大家还是好好看看淘宝新规定吧）因为客人各有所好，你最好准备几套方案，针对不同的客人推荐不同的产品。当然，客人不想要，决不能勉强客人哟！只要客人秒到你的产品，你就可以向他（她）推荐看看其他产品或者赠品啦。这样你的机遇就来啦。。。。。呵呵！这个方法平时也可以灵活应用哟！！！